关于携号转网，你们的疑问我们问到了

5日上午，国务院总理李克强在政府工作报告中表示，将持续推动网络提速降费“今年中小企业宽带平均资费再降低15%，移动网络流量平均资费再降低 20%以上，在全国实行‘携号转网’，规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明明白白。

”会场内再度响起掌声。南都君中午以此为题，进行了推送（戳→→定了！全国实行“携号转网”！精简版政府工作报告来了），很多读者留下了疑问。现在，南都记者解答来了。

一问：什么是携号转网答：所谓“携号转网”，也称作号码可携带、移机不改号，指一家移动电信运营商的可选择转入另一家移动电信运营商，比如持有移动号码的手机用户，转入中国电信网或中国联通网，享受中国电信或中国联通提供的电信运营服务。

二问：携号转网什么时候才能实施答：其实携号转网并不是最近才出现的新通信服务早在2006年10月，原信息产业部便发布了630号文件《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（下简称《通知》），其中就有“携号转品牌”内容，当时《通知》被看作是携号转网政策启动的第一步。

2010年11月22日，工信部在天津、海南启动第一批携号转网试点2014年9月20日，第二批携号转网试点在江西、湖北、云南落地2016年，广西、贵州、重庆、宁夏、甘肃为第三批携号转网试点省份而据《通知》发布后的12年里，携号转网仍然未在全国范围内普及推广开来，依旧处于探索试行阶段，。

目前试点城市仅停留在第二批试点中（天津、海南、江西、湖北和云南五省市）据不完全统计，从开始试点至今，目前已经成功转出用户数量约在48万左右而根据工信部数据，2018年截至10月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.5亿户，同比增长10.7%，1－10月净增1.36亿户。

工业和信息化部部长苗圩今天在“部长通道”中回答记者提问时表示，我们还要在年底之前实现所有手机用户自由携号转网三问：广东实施了吗？答：南都记者采访广东运营商内部人士，其表示，目前广东并没有进入试点城市名单，而且关于进一步的推进工作消息暂时还没接到通知。

新华社四问：携号转网手续很多吧，会不会诸多限制答：据南都记者了解，目前在可以携号转网的试点地区，用户办理携号转网服务要满足以下条件：首先，用户的手机号码必须是通过实名认证的其次，运营商规定在合约期内的手机号是不能转网的，只有等到合约期结束之后才可以申请转移到其他的运营商。

再者，办理携号转网的手机号码需要没有欠费的情况五问：怎么办理转网手续呢？答：以江西、天津和湖北为例（三地操作方式一致），消费者可以通过手机发送短信查询是否具备转出条件，后通过授权码和有效证件到转入方营业厅办理携号转网业务即可。

此举让欲办理携号转网业务的市民不再需要转出、转入方两头跑，只需一趟就可以轻松办理转网业务，大大缩短携号转网业务的办理时间具体操作过程如下：第一步：通过手机短信在线查询携转资格（短信编辑CXXZ#用户名#证件号码，发送至归属运营商，移动10086，联通10010，电信10001）

第二步：查询符合条件后，通过手机短信申请授权码（短信编辑SQXZ#用户名#证件号码，发送至归属运营商，移动10086，联通10010，电信10001）授权码有效时间30分钟第三步：收到授权码以后，凭有效证件和授权码到拟转入的运营商营业厅办理入网即可。

六问：是否支持跨省转号？（比如A市的移动转入B市的联通）答：据南都记者了解，已试点城市不能跨省转号，只能在本市携号转运营商七问：携号转网后，能办理家庭群么？答：家庭群所有成员在同一个运营商才能办理八问：

可以转归属地吗？（比如A市的联通转入B市的联通）答：暂时没有看到携号转归属地的相关政策“携号转网”针对的是同城中不同运营商之间的转换（试点城市）九问：可以异地注销吗？答：2018年12月10日，据新华社报道，。

工信部要求三家基础电信企业2019年1月1日起在全国正式提供手机号异地销户服务此前，南都记者在广州走访发现，虽然三大运营商均可办理跨省销户业务，但仅有个别营业厅可以办理该业务此外，三大运营商均回复南都记者，此前已收到总部关于异地销户的相关部署文件，而省内的跨市办理销户、补卡业务已可办理。

最大的问题来了或收不到验证码不过携号转网存在一个最大的问题是，现在大家的手机号已经不单纯只是手机号了，还绑定了各种账号：例如支付宝、银行卡、微信、微博等而有已经办理过携号转网业务的网友表示，在转网后遇到过收不到网站验证码的情况。

广东省运营商相关人士向南都记者确认，在携号转网之后，很可能会出现收不到验证码的情况，这是因为第三方软件商不知道这个号码已经换网了，还是会将验证码等短信发送到原来运营商的端口，导致转网之后出现短信无法正常接收的情况。

不过，随着技术的改进，这样的情况或许会被修复业内人士认为，携号转网对于消费者来说绝对算是利好，我们可以用脚投票，选择自己喜欢的运营商和套餐，同时也让运营商们不断提升服务南方都市报（nddaily）原创报道。

南方报业全媒体记者、南方都市报记者  孔学劭 马宁宁  整理：实习生李橼圆* 南方都市报（nddaily）原创内容未经授权，不得转载。标星+置顶南方都市报一秒找到南都君▼

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